Tenaga Kerja Bekeluarga

1. 6% bagi tenaga kerja berkeluarga dan 3% bagi tenaga kerja lajang.

Untuk iuran program Jaminan Kecelakaan Kerja, program Jaminan Kematian, dan program Jaminan Pemeliharan Kesehatan iuran peserta sepenuhnya Tour Belitung ditanggung oleh pengusaha. Sedangkan iuran program Jaminan Hari Tua sebesar 5,7% dengan perincian 3,70% ditanggung oleh pengusaha dan sebesar 2% ditanggung Belitung Tour oleh tenaga kerja, dengan tujuan agar tenaga kerja memiliki rasa tanggung jawab Tour Belitung Murah untuk turut mengelola dan merencanakan kesejahteraan hari tuanya.

B.  Deskripsi Penelitian

B.1.  Variabel dan Pengukuran

Variabel yang akan diteliti dan diukur dalam penelitian ini adalah :

1.      Variabel bebas, yaitu  pelayanan (X)

2.  Variabel terikat, yaitu kepuasan (Y)

	56

 

B.2.  Karakteristik Responden

            Keadaan responden  berdasarkan Paket Tour Belitung strata pendidikan dapat di lihat pada tabel di Travel Belitung bawah ini:

TABEL IV.2.

KEADAAN RESPONDEN  BERDASARKAN STRATA PENDIDIKAN

Sumber : Hasil Penelitian, 2007

Sumber : Hasil Penelitian, 2004

Berdasarkan   pada tabel di atas dapat dijelaskan komposisi responden berdasarkan strata pendidikan adalah  responden  yang telah menyelesaikan tingkat sarjana sebanyak   18 orang atau 26,87 %, tingkat diploma sebanyak 12 orang atau 17,91 %, tingkat SMU atau sederajad sebanyak 31 orang atau 46,27 %,  dan tingkat SLTA sebanyak 6 orang atau  8,96 %. Hal ini menunjukkan tingkat pendidikan responden (pegawai) pada Jamsostek cabang Grogol  sudah baik, namun untuk mendukung kualitas sumber daya manusia hendaknya ada  motivasi dari  Jamsostek untuk mendorong pegawai mau  melanjutkan pendidikan  ke jenjang berikutnya.

Untuk melihat keadaan responden berdasarkan jenis kelamin dapat di lihat pada tabel di bawah ini:

TABEL IV.3.

KEADAAN RESPONDEN BERDASARKAN JENIS KELAMIN

Sumber : Hasil Penelitian, 2007

Sumber : Hasil Penelitian, 2

           

                  Berdasarkan pada tabel di atas dapat di lihat  bahwa  dari 67 orang responden yang berjenis kelamin laki-laki sebanyak 39 orang atau  58 % dan  responden wanita sebanyak 28 orang atau 42 %. Hal ini menunjukkan jumlah pegawai pada  PT. Jamsostek cabang Grogol  jumlah pegawai laki-laki lebih banyak di banding jumlah pegawai wanita.